Você sabia que o Brasil lidera uso de tecnologias de automação de processos? E se você acredita que não faz parte dessa estatística, pode ser que sua empresa esteja atrás da concorrência e essa seja a hora ideal para saber sobre ferramentas de automação em TI.

Afinal, entendendo melhor do assunto, você consegue identificar as soluções que melhor se alinham às características do seu negócio. O que só tem a valorizar os benefícios das tecnologias atuais inseridas no seu fluxo de trabalho.

Confira, então, o que são as ferramentas de automação e como elas podem ajudar a sua marca a crescer cada vez mais!

O que são ferramentas de automação em TI?

As ferramentas de automação em Tecnologia da Informação (TI) são programas ou softwares desenvolvidos para realizar tarefas específicas de forma automatizada, sem intervenção manual contínua.

Elas são projetadas para simplificar processos de TI e de outras áreas, aumentar a eficiência operacional e minimizar o erro humano. Essas ferramentas podem abranger uma ampla gama de atividades dentro do domínio da TI e são fundamentais para otimizar o gerenciamento de sistemas, redes, aplicativos e dados.

Inclusive, 81% dos profissionais ouvidos em uma recente pesquisa acreditam que essas soluções ajudam a promover o engajamento de toda a equipe.

Mas quais são as ferramentas de automação? Conheça, abaixo, alguns exemplos:

Orquestradores de fluxo de trabalho para coordenar e automatizar a execução de processos;
Gerenciamento de configuração de servidores, dispositivos de rede e outros componentes de infraestrutura;
Sistemas de monitoramento automático redes, sistemas e aplicativos;
automatização de testes de software;
Sistemas de backup e recuperação automática de dados, sistemas e aplicativos;
Chatbots e outras ferramentas de automação de atendimento ao cliente.

Como as ferramentas de automação de TI funcionam?

Esse tipo de solução funciona por meio de uma lógica programada para realizar tarefas específicas de forma automática, sem a necessidade de intervenção humana.

O processo de automação envolve a implementação de scripts, fluxos de trabalho, regras de automação ou algoritmos, dependendo da natureza da tarefa a ser automatizada.

Dessa maneira, essas ferramentas assumem algumas tarefas que contribuem com a liberação da sua equipe, que pode focar cada vez mais em atividades mais estratégicas.

Para que a automação de TI é usada?

Basicamente, a automação de TI pode ser usada para fluxos e processos variados.
A seguir, vamos destacar algumas áreas e finalidades que se beneficiam amplamente de soluções desse tipo:

Criação, configuração e provisionamento de servidores, redes e mais elementos de infraestrutura;
Configuração e gerenciamento de sistemas;
Monitoramento e resposta a incidentes;
Backup e recuperação de dados;
Gerenciamento de ativos e inventário;
Integração de sistemas e automatização de processos de negócios para diferentes áreas de uma empresa, como finanças, RH, suprimentos, marketing etc.;
Atendimento ao cliente;
Suporte técnico;
Segurança da informação.

Com isso, as organizações conseguem promover a agilidade, reduzir custos operacionais e aumentar a confiabilidade dos sistemas. Mas podemos ir além na explicação dessas vantagens, e das quais falaremos a respeito no próximo tópico.

Quais são as vantagens da automação de TI?

As ferramentas de automação de TI embarcam na jornada de desenvolvimento das empresas e transformam a rotina delas por completo, indo muito além da substituição de tarefas manuais.

Entenda quais são essas vantagens e como elas podem agregar ao seu sucesso empresarial.

Redução de gastos

Ao automatizar tarefas rotineiras, as empresas conseguem minimizar custos relacionados a erros humanos, tempo de inatividade e retrabalho. Um exemplo claro disso pode ser percebido na automação de processos de provisionamento de servidores, que elimina despesas associadas à destinação inadequada de recursos.

Otimização de processos

Imagine obter a maximização da sua eficiência com a identificação e resolução de gargalos? Isso pode acontecer porque a automação ajuda a tornar os seus fluxos de trabalho mais fluidos. Imagine, por exemplo, como isso se reflete na execução de testes de software? Certamente, vai acelerar o ciclo de desenvolvimento e garantir entregas mais rápidas e de alta qualidade.

Integração entre ferramentas

A integração eficiente de ferramentas é facilitada pela automação, garantindo a comunicação harmoniosa entre sistemas diversos.

Como resultado, é possível promover uma visão unificada e de respostas rápidas a eventos — anteriormente, usamos como exemplo a automação para o sistema de monitoramento de respostas contra incidentes. Percebe o quão útil isso pode ser?

Geração de relatórios automáticos

Esse recurso proporciona visibilidade instantânea sobre o desempenho operacional da empresa e ajuda a gerar tomadas de decisão mais embasadas.

Padronização de processos

A automação estabelece padrões consistentes, reduz variações e melhora a confiabilidade na execução de tarefas. Essa padronização é também vital para garantir a conformidade com políticas internas e regulamentações externas.

Aumento da produtividade

Ao liberar equipes de tarefas repetitivas, a automação possibilita que talentos humanos se concentrem em atividades mais estratégicas e criativas.

A produtividade é então impulsionada, e sua equipe pode direcionar seus esforços para inovar de maneira contínua.

Eliminar tarefas burocráticas

Tarefas burocráticas consomem tempo e recursos preciosos e a automação elimina a necessidade de intervenção manual em processos repetitivos. O que reduz a carga administrativa e agiliza os fluxos de trabalho em geral.

Mais tempo para focar na estratégia do negócio

Ao delegar tarefas operacionais à automação, os gestores têm a oportunidade de se concentrar em iniciativas que impulsionam o crescimento e a competitividade da empresa.

Armazenamento em nuvem

A automação na gestão de recursos de armazenamento em nuvem garante eficiência na alocação, escalabilidade automática e melhor utilização dos recursos. Isso ajuda a reduzir custos e garante que a infraestrutura se adapte dinamicamente às suas necessidades, sem intervenção manual constante.

Quer entender, agora, um pouco mais sobre os benefícios das ferramentas de automação em TI para a sua empresa, especificamente? Acesse o nosso site e fique por dentro de todas as soluções da Office Total!

Conclusão

As ferramentas de automação em TI já se consolidaram como pilares para a excelência operacional e a inovação dentro das empresas. Ao proporcionarem uma gama de vantagens, desde a redução de gastos até a liberação de tempo para estratégias mais elevadas, elas moldam um ambiente tecnológico ágil, eficiente e adaptável.

Com a adoção inteligente dessas ferramentas, você consegue simplificar processos e ainda deixa as pegadas digitais que, hoje, representam a chave para o sucesso empresarial.

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